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ESII aux Thermes de Balaruc pour une gestion optimisée de l'accueil des curistes

Information mise à jour le 20/06/18
Près de 50 000 curistes sont accueillis chaque année dans la première station thermale de France grâce aux solutions de gestion de l'accueil ESII.
 
La station thermale a été conçue avec pour maître mot l’innovation et la technologie tant pour les soins thermaux que pour l’accueil et l’orientation des curistes. L'information et la communication sont également au cœur de dispositif d'accueil grâce aux solutions innovantes d’ESII.
Ce sont près de 50 000 curistes qui sont attendus chaque année et pour gérer ce flux important, c’est la solution avancée de gestion de l'accueil du public, eSirius qui a été choisie. La borne interactive multifonctions Twana Ultimate permet aux curistes de scanner leur convocation sur le lecteur de code-barres et d'être automatiquement identifié par le système.
Ils peuvent alors aller s’installer en salle d’attente et être informés de leur appel sur l’un des écrans vidéo.
L’offre ESII intègre également une solution d’affichage dynamique permettant de communiquer différemment suivant les emplacements des écrans et la zone couverte. Certains sont dédiés uniquement à la communication.
Grâce à cette solution complète de gestion d’accueil, les conditions d’attente et de réception sont améliorées, les enregistrements de dossiers sont accélérés et le personnel travaille dans un environnement plus serein.
Vidéo de la solution
ESII - Sandrine Benhassan : 04.67.07.04.70ZI SUD2 Rue de la Prade34880 Lavérune