En février 2018, ECTI contactait DiaCo pour assister une entreprise innovante :
La Menuiserie Collaborative qui s’est ouverte en septembre 2017, avec à sa tête deux co-gérants, Olivia Liesse et Yoann Lapeyronie.
Cette entreprise dispose d’un atelier de 920 m2, équipé avec des machines de pointe, et sa finalité est d’accueillir des professionnels et des particuliers qui bénéficient d’un lieu convivial qui permet à chacun de faire ces propres travaux de menuiserie, tout en ayant un esprit participatif.
En l’espace de six mois (septembre 2017 à février 2018), la situation financière de La Menuiserie Collaborative était devenue catastrophique.
Plusieurs raisons à cela :
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Un prévisionnel de trésorerie inexistant
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Une avance de trésorerie non suffisamment prévue
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Un nombre de clients insuffisant
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Des investissements considérables
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Un business plan inadapté
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Pourtant, La MCo a réussi à investir dans les équipements de pointes dans ce milieu : CNC (machine à commande numérique), plaqueuse de chants, dégauchisseuse, raboteuse, coupeuses, équipements électroportatifs, etc. grâce à des financements et prêts.
Mais, il n’a pas été anticipé le fait que cela ne démarrerait pas sur les chapeaux de roues, et qu’il fallait anticiper la trésorerie. Il a fallu user de force de persuasion pour faire comprendre à La Menuiserie Collaborative pourquoi cela dérivait dangereusement, et quelles en étaient les premières raisons, puis, leur faire comprendre comment améliorer la rentabilité.
La Menuiserie Collaborative en février 2018 possédait 23 clients professionnels et 49 clients particuliers, soit un total de 72 clients. A ce jour, fin septembre 2020, ils ont 130 clients professionnels et 482 client particuliers soit un total de 612 clients.
En trois ans, le nombre de clients est devenu satisfaisant, comme DiaCo l’avait anticipé.
Par ailleurs, l’analyse des fréquentations de ces divers clients a montré que une majorité d’entre eux ne venait qu’une fois. Pour quelle raison ? Il faut savoir que La MCo ne prenait un client que lorsqu’il avait fait sa formation d’entrée, qui consistait à le responsabiliser lors de ses futures venues dans l’atelier.
DiaCo a fait changer ce système en incorporant dans cette formation d’entrée, une formation spécifique sur l’un des trois thèmes (bois, ferronnerie, tapissier) et deux jours pour mettre la mise en pratique. Un package qui devrait fidéliser nettement plus ces nouvelles personnes, puisqu’elles auront pu mettre en pratique le maniement des machines. De pair avec cette arrivée massive de clients, il a été réalisé deux ré-ajustements des prix proposés aux clients, qu’ils soient professionnels et particuliers.
Durant toute la longue période où DiaCo est présent, il a été possible de réaliser un élargissement de l’offre de La Menuiserie Collaborative (au départ les cogérants ne proposaient que des offres de services de location à leurs clients) et
d'embaucher trois nouvelles personnes.
Enfin, il va être fait un troisième ré-ajustements des tarifs en prenant en compte les aspects les plus vendus suite à une analyse fine des trois dernières années.
Durant tout ce temps, avec une dette qui avoisinait les 280 000 € en mai 2018, se décomposant en dettes réelles et dettes à venir, DiaCo a conseillé le recours au placement en redressement judiciaire.
Le 12 octobre 2020, nous nous sommes rendus au Tribunal de Commerce où le Président annonce la sortie du Plan de Redressement, et l’acceptation du plan de remboursement de la dette, sur 10 ans, incluant une progression des remboursements annuels. Cerise sur le gâteau : La Menuiserie Collaborative a reçu la validation comme entreprise d’insertion dans le même temps !
