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ESII présente sa nouvelle application Smartphone qui libère le visiteur de l’attente et offre un service client unique

Information mise à jour le 20/06/18
ESII, SAS, le leader français de la gestion de l’accueil, présente SmartWait™, une application mobile simple d’utilisation permettant une alternative innovante à la file d’attente classique. La nouvelle application ESII sur Smartphone, SmartWait™, permet aux clients et visiteurs d’un site de connaitre les conditions d’attente en temps réel pour chaque service. Ils peuvent indiquer l’heure à laquelle ils souhaitent venir et prendre un ticket virtuel dans la file d’attente.
S’ils ne sont plus disponibles, aucun problème, SmartWait™ s’occupe de tout : ils peuvent décaler l’heure de leur venue, la reporter ou simplement l’annuler.
Cette solution innovante propose également aux visiteurs, la prise de rendez-vous directement sur leur Smartphone.
Grâce au système SmartWait™, les visiteurs n’attendent plus pour rien, ils sont informés des conditions d’attente et peuvent prendre leur ticket digital à distance pour une ou plusieurs files d’attente.
SmartWait™ s’adresse à tous les secteurs d’activité, aux administrations recevant du public qui veulent améliorer la relation numérique avec leurs usagers, mais aussi aux enseignes commerciales qui veulent fidéliser leurs clients par un service de qualité unique.
SmartWait™ est un web service s’interfaçant avec votre propre application mobile ou site mobile. ESII - Sandrine Benhassan : 04.67.07.07.83ZI SUD2 Rue de la Prade34880 Lavérune