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Filière bois : un nouvel outil de CRM

Information mise à jour le 28/10/21 Par william Delaby

Un outil de gestion client spécialisé pour la construction bois. Prefabricationbois.com, la plateforme de mise en relation des professionnels du secteur enrichit son offre de service pour offrir une solution globale aux entreprises.

Bureaux d’études spécialisés en structure bois, charpentiers - constructeurs bois, fournisseurs en préfabrication bois (mur ossature bois, charpente, CLT), voici à qui est destiné cet outil digital. Les professionnels de la construction bois peuvent désormais s’appuyer sur un outil de gestion client (CRM) créé sur mesure pour leur activité.

L’objectif : outiller les pros, TPE ou entrepreneurs individuels notamment, pour leurs actions commerciales.

Quelles sont les fonctionnalités de cet outil :
  • Avoir accès à ses contacts clients à tout moment, depuis un ordinateur ou un smartphone
  • Programmer des relances par mail ou SMS à l’attention des clients pour apporter un meilleur suivi et améliorer la relation commerciale • Offrir une vision précise des actions commerciales en cours avec un historique des actions entreprises (appels, création de devis, signature d’un devis, etc.)
  • Créer des devis et factures simplement en utilisant au besoin une trame proposée par l’outil
  • Faire signer les devis électroniquement pour gagner du temps
  • Apporter une visibilité sur la performance commerciale de l’entreprise grâce à des tableaux statistiques générés automatiquement.
  • Faire appel rapidement à des partenaires/sous-traitants en amont des projets de construction pour mieux y répondre. Cette fonctionalité renvoie au métier historique de prefabricationbois.
Le métier originel de prefabricationbois.com c’est la mise en relation entre professionnels et entre professionnels et particuliers.
Les bureaux d’études, constructeurs bois, charpentiers, spécialistes du modulaire bois, CCMistes en maison bois et fournisseurs en préfabrication (murs et charpentes) utilisent actuellement cette plateforme web pour capter des clients ou trouver des sous-traitants.
 
Historiquement, la plateforme était spécialisée sur les appels d’offre de fourniture en préfabrication bois (d’où son nom prefabricationbois.com). C’est d’ailleurs la seule plateforme internet à proposer ce service. Aujourd’hui la plateforme prefabricationbois.com permet de trouver des entreprises pour tous types de projets de construction (de l’extension de maison à l’immeuble de bureaux en passant par le logement collectif et le sourcing pour des ERP publics). Que ces entreprises soient des bureaux d’études, des constructeurs bois (fourniture et pose) ou des fournisseurs (fourniture exclusivement). La plateforme est utilisée pour des projets de construction en France, Suisse, Luxembourg, Belgique et ponctuellement pour des projets de fourniture en Afrique.
 
Le process prefabricationbois.com : recevoir des demandes pour des projets de construction bois, recontacter les porteurs de projets, qualifier les demandes, regrouper les différentes pièces des dossiers (plans, etc.) et rendre accessible les demandes sur la plateforme pour les abonnés… En clair : faire gagner du temps aux abonnés et augmenter leur chiffre d’affaires.
 
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